Εξ' αποστασεως υποστηριξη

Ο Χρειάζεστε άμεση τεχνική υποστήριξη χωρίς την παρουσία τεχνικού στο χώρο σας ;
Θέλετε να σας εξυπηρετήσουμε μέσα σε λίγη ώρα απο την αναφορά του προβλήματος σας ;
Πλέον, η τεχνολογία και το Internet μας επιτρέπει να διορθώσουμε πάρα πολλά προβλήματα του υπολογιστή σας, χωρίς καν να σας επισκεφτούμε στο χώρο σας.

Τα περισσότερα προβλήματα που προκύπτουν στις μέρες μας, έχουν να κάνουν με το λογισμικό, δηλαδή με τα προγράμματα. Με τη σημερινή τεχνολογία μπορούμε να επιλύσουμε σχεδόν όλα τα προβλήματα Software με pc service εξ' αποστάσεως. Δηλαδή χωρίς να χρειαστεί η φυσική παρουσία κάποιου τεχνικού στο χώρο σας.
Χρησιμοποιώντας ένα ειδικό πρόγραμμα μπορείτε να μας δώσετε τον προσωρινό έλεγχο του υπολογιστή σας και ένας τεχνικός μας να μπορεί να κάνει διάγνωση ή και επιδιόρθωση του προβλήματος στον ηλεκτρονικό υπολογιστή σας. Η διαδικασία σύνδεσης διαρκεί μόλις μερικά λεπτά και επιτρέπει στον τεχνικό να πραγματοποιήσει όλες τις απαραίτητες ενέργειες στον υπολογιστή σας, σαν να ήταν στο χώρο σας.

Προβλήματα που επιλύονται με εξ'αποστάσεως υποστήριξη:
  • Αφαίρεση ιού στον υπολογιστή σας (Virus, Spyware, Trojan) αλλά και εγκατάσταση προγράμματος προστασίας κατά των απειλών (Antivirus)
  • Εγκατάσταση προγραμμάτων
  • Ρύθμιση της ασφάλειας του ασύρματου δικτύου (Wireless Security)
  • Εγκατάσταση λογαριασμού e-mail (π.χ. Outlook)
  • Εγκατάσταση περιφερειακών όπως Printers, Scanners, Mp3 Players
  • Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας (Backup)
  • Βελτιστοποίηση της απόδοσης του υπολογιστή
  • Προβλήματα τυχαίων σφαλμάτων κατα τη λειτουργία
  • Αργοπορία του υπολογιστή λόγω έλλειψης συντήρησης

 

Πεονεκτήματα:
  • Είναι Άμεση : Ενας τεχνικός μπορεί άμεσα να ξεκινήσει απομακρυσμένη συνεδρία υποστήριξης κατόπιν αίτησης του πελάτη.
  • Είναι φθηνή : Το κόστος της εξ' αποστάσεως υποστήριξης είναι περίπου το μισό απο τη χρέωση που κάνει ο τεχνικός στο χώρο σας. Σκεφθείτε οτι δεν χρειάζονται έξοδα μετακίνησης τα οποία ουσιαστικά τα πληρώνει ο πελάτης κατα την φυσική παρουσία του τεχνικού στο χώρο του. Το ελάχιστο κόστος χρέωσης είναι τα 30 λεπτά κόστος το οποίο αφορά τη διάγνωση.
  • Έχει εκπαιδευτικό χαρακτήρα : Ο πελάτης μπορεί να καθίσει αναπαυτικά στην καρέκλα του και να παρακολουθήσει τις κινήσεις του τεχνικού, μαθαίνοντας παράλληλα τη διαδικασία αποκατάστασης του προβλήματος.
Ρωτήστε μας εδώ για το κόστος εξ'αποστάσεως υποστήριξης.
primi sui motori con e-max